Rujukan Laman

Kami Jaga Data Peribadi Anda Dengan Teliti

Di 12th, kami mengambil serius tanggungjawab kami dalam melindungi setiap maklumat peribadi yang anda kongsi bersama kami.

Data Dienkripsi SSLTiada Perkongsian Tanpa IzinAkses Penuh Oleh AndaMudah Dihubungi

Jelajah Lobi Baca Soalan Lazim

Apa Yang Kami Kumpul dan Mengapa

12th Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

Kami mengumpul maklumat peribadi seperti nama, alamat e-mel, nombor telefon, dan butiran kaedah pembayaran anda — termasuk Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX — apabila anda mendaftar atau melakukan transaksi melalui platform 12th. Maklumat ini digunakan semata-mata untuk memproses akaun anda, mengesahkan identiti, memproses wang

1
masuk dan keluar, serta mematuhi keperluan undang-undang di mana undang-undang tempatan membenarkan. Kami tidak menjual atau menyerahkan data anda kepada pihak ketiga tanpa kebenaran nyata anda, melainkan diwajibkan oleh undang-undang yang terpakai.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI PASUKAN KAMI

Cara Menghubungi Kami Mengenai Privasi

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan berkaitan Dasar Privasi ini — termasuk permintaan untuk mengakses, membetulkan atau memadamkan data peribadi anda — pasukan kami sedia membantu melalui…

AMALAN PERLINDUNGAN DATA

Bagaimana 12th Melindungi Maklumat Anda

Kami melaksanakan langkah keselamatan teknikal dan organisasi yang kukuh untuk memastikan data anda kekal selamat sepanjang masa anda bersama kami.

Enkripsi Data

Semua data peribadi dan transaksi dihantar melalui sambungan SSL 256-bit. Maklumat yang disimpan dalam pangkalan data kami dienkripsi semula supaya ia tidak boleh dibaca tanpa kunci yang betul.

Kuki dan Penjejakan

Kami menggunakan kuki sesi dan kuki analitik untuk memperbaiki pengalaman anda di platform 12th. Anda boleh mengurus atau menyekat kuki melalui tetapan pelayar anda pada bila-bila masa.

Keselamatan Akaun

Akaun anda dilindungi dengan pengesahan dua faktor dan pemantauan log masuk. Sebarang percubaan log masuk yang mencurigakan akan dicetuskan amaran segera kepada anda melalui e-mel atau SMS.

Tempoh Penyimpanan

Kami menyimpan data peribadi anda selagi akaun anda aktif atau selagi diperlukan oleh undang-undang. Selepas penutupan akaun, data dipadamkan atau dianonimkan dalam tempoh yang ditetapkan.

Perkongsian Pihak Ketiga

Data anda hanya dikongsi dengan pemproses pembayaran seperti Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX, serta pembekal perkhidmatan yang terikat dengan perjanjian kerahsiaan ketat bersama 12th.

Permintaan Perubahan Data

Anda berhak mengakses, membetulkan atau meminta pemadaman data peribadi anda. Hubungi kami melalui e-mel privasi atau borang web dan kami akan memproses permintaan dalam tiga hari bekerja.

Soalan Yang Sering Ditanya Tentang Privasi

Kami memahami bahawa anda mungkin mempunyai banyak soalan tentang cara kami mengendalikan data peribadi anda. Di bawah ini kami jawab soalan yang paling kerap dikemukakan berkaitan Dasar Privasi 12th.

Kami mengumpul nama, alamat e-mel, nombor telefon, maklumat pembayaran melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX, serta data penggunaan platform. Semua ini diperlukan untuk mengendalikan akaun anda dengan selamat.

Ya, anda berhak mendapatkan salinan data anda. Hantar permintaan bertulis melalui e-mel privasi kami atau borang web. Kami akan mengesahkan identiti anda dahulu sebelum menghantar salinan dalam tempoh tujuh hari bekerja.

Kami hanya berkongsi data dengan pemproses pembayaran yang diperlukan dan pembekal perkhidmatan teknikal yang terikat kontrak kerahsiaan. Kami tidak menjual data anda kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran.

Hubungi kami melalui e-mel privasi atau borang permintaan yang tersedia di bahagian akaun anda. Nyatakan bahawa anda ingin memadamkan data, dan kami akan memprosesnya mengikut had masa yang ditetapkan oleh undang-undang.

Kami menggunakan kuki sesi untuk fungsi log masuk dan kuki analitik untuk memahami corak penggunaan platform. Anda boleh menyekat atau memadamkan kuki melalui tetapan pelayar anda tanpa menjejaskan fungsi utama akaun.

Data anda disimpan selagi diperlukan oleh undang-undang yang terpakai di wilayah yang disokong, biasanya antara lima hingga tujuh tahun untuk rekod kewangan. Selepas tempoh tersebut, data dianonimkan atau dipadamkan sepenuhnya.

Hubungi pasukan sokongan 12th dengan segera melalui sembang langsung atau e-mel privasi. Kami akan menyiasat insiden tersebut, memaklumkan anda tentang dapatan, dan mengambil langkah pemulihan yang diperlukan mengikut prosedur kami.

Kami Jaga Data Peribadi Anda Dengan Teliti

Cara Menghubungi Kami Mengenai Privasi

Bagaimana 12th Melindungi Maklumat Anda

Enkripsi Data

Kuki dan Penjejakan

Keselamatan Akaun

Tempoh Penyimpanan

Perkongsian Pihak Ketiga

Permintaan Perubahan Data

Soalan Yang Sering Ditanya Tentang Privasi

01 Apakah jenis data peribadi yang 12th kumpulkan daripada saya?

02 Bolehkah saya meminta salinan data peribadi saya yang disimpan oleh 12th?

03 Adakah 12th berkongsi maklumat saya dengan syarikat lain?

04 Bagaimana saya boleh meminta pemadaman data peribadi saya?

05 Apakah kuki yang 12th gunakan dan bagaimana saya boleh mengawalnya?

06 Berapa lama 12th menyimpan data peribadi saya selepas akaun ditutup?

07 Apakah yang perlu saya lakukan jika saya syaki data peribadi saya telah terdedah?

Halaman Berkaitan